Condiciones generales de uso

CONDICIONES GENERALES DE USO DE KOMPASS SOLUTIONS

DEFINICIONES

**Base(s) de datos Se refiere a las bases de datos francesas e internacionales propiedad de la Editorial.
**Nomenclatura**: Desarrollada por Kompass, protegida por la Ley de Propiedad Intelectual, que clasifica sistemáticamente a las empresas en función de los productos y servicios que ofrecen mediante un sistema de codificación de 2, 5 ó 7 dígitos. Esto permite a los compradores encontrar a los proveedores y viceversa.
**Cuenta Personal**: Se refiere a la cuenta individual de cada Usuario, que permite el acceso a las funcionalidades del Sitio o Soluciones Kompass a través de un nombre de usuario y contraseña.
**Datos alojados**: Datos cargados por el Usuario en el Sitio y Soluciones Kompass.
**Editor o Kompass**: Se refiere a Kompass International, una empresa con un capital social de 500.000 euros, con sede en 6-10 rue Troyon – CS 10016 – 92310 Sèvres Cedex (Francia), inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nanterre con el número B 823 374 137, número de identificación a efectos del IVA: FR 10.823 374 137.
**Grupo Kompass**: Kompass International SA, sus filiales y otras empresas afiliadas o contratantes.
**Alojamiento**: Kompass también podrá alojar los datos de sus Usuarios.
**Organización Contratante u Organización o Cliente**: Cualquier entidad privada o pública que desee contratar o haya contratado una suscripción relacionada con una Solución Kompass.
**Sitio Kompass o Sitio**: Se refiere al sitio accesible en el dominio Kompass.com, editado por Kompass.
**Soluciones Kompass**: Cualquier solución ofrecida por Kompass como suscripción en línea o a través de su red comercial internacional.
**Fuentes**: Incluyen, entre otras, todas las bases de datos públicas, registros oficiales de información de empresas, sitios de información en línea, sitios web de empresas privadas o públicas, blogs, redes sociales, socios debidamente autorizados y, en particular, las especializadas por país.
**Usuario(s)**: Se refiere a cualquier usuario del Sitio o de Kompass Solutions.

KOMPASS COMO EDITOR DE SOLUCIONES

Las presentes Condiciones Generales de Uso y la legislación aplicable regulan el acceso y uso de las Soluciones Kompass por parte de las Organizaciones Contratantes y Usuarios.

Además de las ofertas de visibilidad B2B proporcionadas a través del Sitio durante muchos años, Kompass es un editor de Soluciones Martech destinadas a mejorar las capacidades de los equipos de marketing y ventas en términos de prospección B2B y gestión de la cartera de oportunidades de negocio.

Los distintos servicios ofrecidos por Kompass Solutions son estrictamente para uso profesional y están gestionados de forma centralizada por Kompass.

Incluyen el suministro de datos e información general sobre las empresas, sus actividades, productos/servicios y sus responsables operativos y ejecutivos por función, junto con los datos de contacto.

En particular, esta información se establece y organiza según un método diseñado por Kompass, especialmente a través de su Nomenclatura. Esta Nomenclatura es propiedad exclusiva de Kompass y está disponible en más de 70 países y en 26 idiomas.

En los casos en que Kompass ofrezca servicios específicos o de terceros, puede ser necesario obtener su consentimiento a condiciones adicionales para prestar estos servicios, por ejemplo, en el punto g) siguiente o más adelante en el capítulo «Kompass como Host de Datos».

A partir de la base de datos Kompass, las Soluciones Kompass implementan todos o parte de los siguientes servicios:

a) Realizar búsquedas de empresas o contactos utilizando numerosos filtros o apoyándose en un motor de búsqueda semántica.
b) Importe sus propias listas de clientes o prospectos para descubrir empresas similares dentro de la zona geográfica elegida.
c) Realizar análisis a partir de numerosos criterios y preparar gráficos, tablas y segmentaciones.
d) Crear listas de empresas o profesionales con fines de prospección.
e) Comprometerse con uno o varios destinatarios seleccionados.
f) Sincronizar con soluciones externas utilizadas por la Organización Contratante: CRM (Customer Relationship Management) o mensajería Outlook/Gmail.
g) Recibir alertas o notificaciones sobre empresas y profesionales concretos.
h) Recibir oportunidades o intenciones de compra para sus ofertas a través de tecnologías de identificación de visitantes en su sitio web o su perfil en el Sitio Kompass.
i) Para un comercial: gestionar su pipeline de oportunidades de negocio de principio a fin, incluyendo el almacenamiento de información sobre empresas y contactos con los que está o debe entablar una relación profesional.
j) Para un jefe de equipo: compartir las listas preparadas con sus colegas y supervisar la actividad del equipo.
k) Por último, exportar ficheros de datos de empresas o contactos directamente a otras soluciones de la Organización o mediante ficheros planos.

La Organización Contratante reconoce y entiende que el contenido y el alcance de los Servicios y los resultados de búsqueda presentados por las Soluciones, incluida la selección de posibles Fuentes, por Kompass o por el Usuario, están sujetos a cambios. Kompass podrá modificar o completar su oferta en cualquier momento y a su entera discreción.

Se ruega al Usuario que lea atentamente las presentes Condiciones Generales de Uso antes de utilizar la solución suscrita. Al utilizar las Soluciones Kompass, el Usuario acepta las presentes Condiciones Generales de Uso. Éstas se actualizan periódicamente, y las Condiciones Generales de Uso aplicables están disponibles en línea en la Solución en el momento de su uso.

El acceso a las Soluciones Kompass está disponible veinticuatro (24) horas al día, siete (7) días a la semana, salvo en casos de fuerza mayor o acontecimientos que escapen al control de Kompass y a reserva de las interrupciones de mantenimiento necesarias para el buen funcionamiento de las soluciones, que podrán llevarse a cabo sin previo aviso al Usuario.

En caso de no aceptación de las Condiciones Generales de Uso, queda prohibida la utilización de las Soluciones Kompass.

KOMPASS COMO HOST DE DATOS

En algunos casos de utilización de las Soluciones Kompass, el Usuario puede importar sus propios datos, y en este caso, Kompass actúa como Host.

En los casos en que los datos importados contengan datos personales, éstos se tratarán en su nombre, y se aplicará el Acuerdo de Tratamiento de Datos disponible en el siguiente enlace.

Este acuerdo complementa las presentes Condiciones Generales de Uso y define las condiciones en las que se procesan los datos personales confiados y que forman parte de los servicios ejecutados por Kompass en nombre de la Organización Contratante.

En este caso, los datos alojados siguen siendo propiedad exclusiva del Usuario. En particular, el Usuario es el único responsable del uso de los datos importados, limitándose el papel de Kompass a alojar dichos datos.

Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que dispone de todos los derechos y autorizaciones necesarios para cumplir estas Condiciones y evitar cualquier violación de los derechos de terceros. El Cliente es responsable de garantizar el cumplimiento de estos Términos por parte de sus usuarios y debe, en todas las circunstancias, realizar esfuerzos razonables para evitar el acceso o uso de los Servicios de Kompass por parte de personas o algoritmos no autorizados e informar rápidamente a Kompass de cualquier acceso o uso no autorizado.

KOMPASS COMO EDITOR DE DATOS

Aparte del caso anterior que describe el tratamiento de datos en su nombre, Kompass, como Editor del Sitio y de las Soluciones Kompass, actúa en su propio nombre como Responsable del Tratamiento y no en su nombre.

Kompass invierte anualmente en la recopilación de datos, ya sea directamente o a través de licencias o asociaciones.

Los datos recogidos y tratados por Kompass y sus socios son objeto de controles periódicos. Kompass garantiza la fiabilidad, calidad y actualización de los datos recogidos dentro de su Grupo, respetando la legislación aplicable y los derechos de terceros.

En particular, Kompass y sus socios han implementado procesos de recopilación y procesamiento de datos personales de conformidad con el GDPR.

Como parte de nuestras actividades, nos ocupamos de la protección de datos adoptando un enfoque de «privacidad desde el diseño» -considerando la protección de los datos personales y la privacidad como una prioridad absoluta desde la fase de diseño- y trabajamos principalmente con proveedores que ofrecen garantías de seguridad técnica y organizativa para la protección de datos personales.

Le agradecemos que lea y acepte nuestra Política de Protección de Datos Personales disponible en el siguiente enlace:

https://ksales.ai/legal-terms/

No obstante, si algún contenido que le concierna le parece incorrecto, puede informar a Kompass en esta dirección info@kompass.com.

Hoy en día, muchos procesos se llevan a cabo de forma algorítmica y automática, por lo que Kompass no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de los datos y/o programas, información, contenido («la Información») proporcionados por las Soluciones Kompass. La Información se proporciona «tal cual», sin ninguna garantía expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías relativas a la idoneidad para un fin determinado. Asimismo, Kompass hace todo lo posible por no infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros, pero no puede ofrecer ninguna garantía al respecto.

En ningún caso Kompass o sus empresas afiliadas serán responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, consecuente o de otro tipo causado por el uso o la confianza depositada en la Información que se encuentra en el Sitio o en las Soluciones Kompass o en cualquier otro sitio web al que se haga referencia, incluyendo, pero sin limitarse a, la pérdida de beneficios, la interrupción de la actividad empresarial, la pérdida de programas u otros datos, incluso si Kompass ha sido advertido expresamente de la posibilidad de tales daños.

ENLACES DE HIPERTEXTO

A sitios de terceros o redes sociales:

Desde los enlaces de hipertexto o cualquier otro enlace, el Usuario puede acceder a otros sitios de Internet que no forman parte de las Soluciones Kompass, y Kompass no se hace responsable ni ofrece garantía alguna por los sitios web a los que el Usuario pueda acceder. Al acceder a un sitio web que no forma parte de las Soluciones Kompass, el Usuario reconoce y acepta que Kompass no ejerce ningún control sobre el contenido y la información de dicho sitio web. Es responsabilidad del Usuario proteger su equipo informático contra virus, gusanos, troyanos y cualquier otro elemento destructivo.

LICENCIA Y CRÉDITOS

Kompass concede a la Organización Contratante o al Usuario una licencia no exclusiva e intransferible (en adelante, la «Licencia») que les permite utilizar las Soluciones Kompass, consultar las bases de datos Kompass únicamente en nombre de la empresa suscriptora de acuerdo con los términos y condiciones de las presentes Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta.

La Licencia define el ámbito geográfico, el número de usuarios y los distintos servicios incluidos.

Se informa al Usuario de que determinados servicios no pueden prestarse sin la utilización de Créditos: visualización de determinados datos, exportación de datos, envío de correos electrónicos…

Además de la Licencia, la Organización Contratante podrá adquirir Créditos utilizables durante todo el periodo de suscripción y asignados a los Usuarios para permitir el uso de los servicios mencionados.

Si se utilizan todos los créditos antes de que finalice el plazo, es posible que algunos servicios ya no puedan utilizarse sin adquirir créditos adicionales.

Por el contrario, si no se utilizan todos los créditos antes de que finalice el abono, los créditos se consideran perdidos.

USOS PROHIBIDOS:

Cualquier consulta relativa a un uso múltiple o colectivo debe dirigirse al Grupo Kompass.

El Usuario no podrá transferir, codificar, sublicenciar ni transmitir de ningún otro modo los derechos que se le conceden en virtud de las condiciones generales de uso y de las Condiciones Generales de Venta. En particular, el Usuario no debe permitir que nadie (salvo sus empleados debidamente autorizados cuando el Usuario sea una persona jurídica o una asociación comercial) utilice o consulte las bases de datos de Kompass sin haber obtenido previamente la autorización por escrito del Grupo Kompass.

No está permitido recopilar contenidos e información del Sitio o Soluciones Kompass a través de un robot o cualquier otro medio automatizado (programa, software, autómata…).

Salvo en los casos en que esté legalmente permitido, el Usuario no deberá descompilar, desensamblar, cambiar o modificar total o parcialmente ningún software accesible a través de los servicios de Kompass o relacionado con ellos.

Las extracciones e impresiones de bases de datos están sujetas a la adquisición previa de una licencia y al cumplimiento de sus límites. El incumplimiento de estos requisitos previos y limitaciones dará lugar al bloqueo, temporal o definitivo, de la Cuenta del Usuario, que no tendrá derecho a ningún reembolso o indemnización. Las bases de datos contienen direcciones testigo destinadas a detectar cualquier uso no autorizado.

En el caso de una licencia, las extracciones e impresiones no deben superar el límite autorizado contractualmente.

Si Kompass observa de hecho que un usuario ha cometido o intentado cometer una infracción, Kompass podrá, con efecto inmediato, excluir al usuario del uso de los servicios hasta que se resuelva el problema observado.

Si el problema es razonablemente irresoluble, Kompass podrá suspender a este Usuario y/o la cuenta de la Organización Contratante afectada.

SUSCRIPCIÓN A LAS SOLUCIONES KOMPASS

Para acceder a una Solución Kompass, el Usuario o la empresa cliente debe proporcionar una determinada cantidad de información que se registra en la Cuenta Personal o en la cuenta de la empresa, incluida la dirección de correo electrónico de un Usuario designado como administrador de la solución.

El sistema enviará automáticamente una contraseña al administrador a la dirección de correo electrónico indicada.

El administrador puede crear accesos para usuarios adicionales, si procede, a través de su Área de Cliente proporcionando un apellido, un nombre y una dirección de correo electrónico para cada uno. Del mismo modo que para el administrador, el sistema enviará automáticamente las contraseñas a las distintas direcciones de correo electrónico declaradas.

Cada empleado al que uno de los Usuarios dé acceso a la Solución suscrita deberá cumplir las presentes Condiciones Generales de Uso.

Además, el Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. El Usuario reconoce y acepta que su cuenta es estrictamente personal y que no está autorizado a comunicar su contraseña a terceros.

El Usuario es plenamente responsable de cualquier uso de sus identificadores y contraseñas, haya autorizado o no dicho uso. El Usuario se compromete a informar inmediatamente a Kompass de cualquier uso no autorizado de sus identificadores y contraseñas.

Kompass no garantiza que el funcionamiento de las Soluciones sea continuo y sin errores. El Editor podrá interrumpir el acceso a la totalidad o parte del Sitio o de las Soluciones en cualquier momento, en particular por razones operativas, de mantenimiento correctivo o evolutivo, sin que los Usuarios puedan reclamar indemnización alguna ni exigir la responsabilidad del Editor a este respecto.

RESPONSABILIDADES DEL USUARIO O DE LA ORGANIZACIÓN

Cualquier uso que el Usuario u Organización haga de las bases de datos de Kompass se realiza bajo su propia responsabilidad, y Kompass no garantiza la adecuación del contenido de sus Soluciones a las necesidades y especificaciones del Usuario.

Kompass no se hace responsable de ninguna consecuencia directa, indirecta o consecuente ni de daños y/o lesiones directos o indirectos relacionados con el uso de sus Soluciones y los datos proporcionados.

ADVERTENCIA RELATIVA A LOS SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE KOMPASS SOLUTIONS

Se solicita al Usuario o Cliente que se asegure de que está legalmente autorizado para utilizar los resultados de la Búsqueda y/o los servicios ofrecidos en el país desde el que se establece la conexión, así como en el país de destino del Usuario u Organización.

Kompass no puede evaluar legalmente el uso que usted hace de los datos facilitados (datos de contacto de particulares, en particular, pero también direcciones de establecimientos que pueden coincidir con la dirección personal de un profesional independiente).

El Usuario o Cliente reconoce ser el único responsable del cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables al uso de los datos exportados de los resultados de la Búsqueda, por ejemplo, en materia de protección de datos y privacidad.

ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS A TRAVÉS DE LAS SOLUCIONES KOMPASS

Además de los datos de contacto telefónico de una empresa o de un contacto profesional, las Soluciones pueden ofrecer varios servicios para ponerse en contacto con un posible cliente por correo electrónico:

– Envío de un mensaje de correo electrónico a una sola empresa o profesional (1:1)

– Envío simultáneo del mismo mensaje a varias empresas (direcciones genéricas) o profesionales (direcciones individuales)

– Envío de campañas reales a través de un módulo de envío de correo electrónico integrado (disponible en determinados países)

El Usuario o Cliente de estas herramientas debe cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables, en particular el GDPR para la Unión Europea, FADP para Suiza, así como regulaciones similares fuera de la Unión Europea, y a estas Condiciones Generales de Uso y nuestra Política de Protección de Datos Personales:

https://ksales.ai/legal-terms/

El Usuario o Cliente es el único responsable del uso que haga de estos servicios y de los datos proporcionados por Kompass. En particular, es responsabilidad del Usuario leer y comprender las leyes y reglamentos aplicables, así como las presentes condiciones generales de uso.

El Cliente se compromete a indemnizar y/o mantener indemne a Kompass de cualquier responsabilidad en caso de acción legal o sentencia a la que Kompass pueda enfrentarse debido al incumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables por parte de uno o más Usuarios de la Organización Contratante.

Por último, Kompass se reserva el derecho de limitar el uso o tomar otras medidas en caso de que las estadísticas revelen factores de riesgo para su empresa y la nuestra, así como para los destinatarios de los envíos.

INFORMÁTICA Y LIBERTADES

En virtud de la Ley nº 78-17 de 16 de junio de 1978 modificada, relativa a la informática, los archivos y las libertades, el usuario dispone de un derecho de acceso, oposición y rectificación de los datos y la información que le conciernen dirigiéndose a nuestro servicio en la siguiente dirección: dpo@kompass.com o por correo:

Kompass International / 6-10 rue Troyon – CS 10016 – 92310 Sèvres Cedex (Francia)

El Usuario puede consultar y modificar determinados datos en un espacio «Mi cuenta» previsto a tal efecto en el Espacio Cliente.

Kompass también puede recopilar datos para comprender mejor el uso que usted hace de nuestro sitio a través de las cookies. Para más información sobre este tema, consulte atentamente nuestra documentación relativa a las cookies. Kompass también puede verse obligado a recopilar su dirección IP y mantener temporalmente un historial de las páginas visitadas en nuestro sitio en un registro de conexión.

LEGISLACIÓN, JURISDICCIÓN E IDIOMA APLICABLES

Las presentes Condiciones Generales de Uso están sujetas a la legislación francesa y redactadas en francés.

En caso de litigio sobre su interpretación o ejecución, las partes se comprometen a una fase preliminar amistosa.

El Usuario queda informado de que podrá, en todo caso, recurrir a la mediación ante los órganos de mediación sectoriales existentes o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos en caso de litigio.

A falta de solución amistosa, las partes acuerdan someter dicho litigio a los Tribunales de Nanterre, competentes para este contrato.

Para cualquier cuestión relativa a la aplicación de las presentes Condiciones Generales de Uso, puede ponerse en contacto con el editor en la siguiente dirección: info@kompass.com.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO

Kompass se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la Solución. Se recomienda a los usuarios que consulten periódicamente las Condiciones Generales de Uso para estar al corriente de cualquier modificación.

Última actualización : 21/05/2025